Aviso de Privacidad

Documento base. Este aviso está redactado conforme a la LFPDPPP y a los flujos de datos reales de Aiudax, pero debe completarse con la razón social, domicilio y datos de contacto de la entidad legal, y revisarse con asesoría jurídica antes de publicarse.

1. Responsable del tratamiento

[Razón social del responsable], con domicilio en [Domicilio fiscal completo] («Aiudax», «nosotros»), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con tus datos, escríbenos a hola@aiudax.app.

2. Qué datos personales tratamos

Aiudax es una plataforma B2B usada por promotorías de seguros. Tratamos:

• De administradores de la promotoría: nombre, correo electrónico y una contraseña que se almacena cifrada (hash), para autenticación y soporte.
• De agentes de seguros: nombre, teléfono, identificador de Telegram, identificador de agente y registros de su actividad (preguntas al copiloto, ventas reportadas, avance de bono).
• Datos que el agente captura de terceros (clientes/pólizas): al reportar una venta, el agente puede registrar el nombre del cliente y la referencia de la póliza. Esta información se trata por cuenta de la promotoría, que es quien tiene la relación con esos clientes.
• Documentación de la promotoría: los PDFs de productos que la promotoría sube para alimentar al copiloto.
• Datos de uso: registros técnicos necesarios para operar y dar seguridad al servicio.

No solicitamos datos personales sensibles. No realizamos tratamiento dirigido a menores.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para el servicio): autenticar a los usuarios; operar el copiloto (responder dudas con la documentación de la promotoría); operar el Bonus Tracker y el cálculo de bonos; permitir el reporte y la confirmación de ventas; dar soporte y seguridad.

Secundarias (opcionales): mejoras del producto y comunicaciones sobre el servicio. Puedes oponerte a las finalidades secundarias escribiendo a hola@aiudax.app sin que ello afecte la prestación del servicio.

4. Transferencias y encargados

Para operar, Aiudax se apoya en proveedores de infraestructura de nube y de inteligencia artificial que actúan como encargados y tratan los datos por cuenta y bajo instrucciones de Aiudax: principalmente Google Cloud Platform y Vertex AI (Google), donde se alojan los datos y se procesan las consultas del copiloto. Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos personales. Fuera de estos encargados, no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento, salvo las previstas por la ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento y a limitar su uso o divulgación. Para ejercerlos, envía tu solicitud a hola@aiudax.app indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información que permita ubicar tus datos. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Si los datos los aportó tu promotoría (p. ej. eres un cliente cuyo nombre capturó un agente), dirige tu solicitud a la promotoría correspondiente, como responsable, y Aiudax la apoyará como encargado.

6. Cookies y tecnologías similares

El portal web usa almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada (un token de sesión); no usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros.

7. Cambios al aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio tras un cambio implica la aceptación del aviso actualizado.

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

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